Criterios para un social media de éxito - RDSK
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Criterios para un social media de éxito

Criterios para un social media de éxito

Las redes sociales siguen cambiando la forma en que los consumidores descubren, se involucran y comparten sus experiencias con las marcas. Nunca ha sido más crítico tener un profundo conocimiento de las redes sociales, y asegurarse de que la participación de su marca en ellas está haciendo una contribución favorable a las conversaciones que tienen lugar online con o sin usted.

Los medios sociales requieren la misma preparación y atención a la ejecución que los medios de pago y los grandes mensajes creativos. Incluir con éxito los medios sociales en las campañas de marketing digital de una marca requiere estos cuatro criterios:

  • Objetivos de la campaña
  • Recursos
  • Seguimiento
  • Integración

 

Comenzando con el objetivo y trabajando hacia atrás, los profesionales de marketing llegarán a los requerimientos de recursos apropiados, todo desde personal dedicado, apoyo de varios departamentos (ventas, servicio al cliente, relaciones públicas), socios de marketing, herramientas de seguimiento y supervisión de alto nivel.

Los clientes están utilizando actualmente los medios sociales para impulsar una miríada de objetivos mensurables, incluyendo ventas, CRM, servicio al cliente, percepciones de marca e investigación. Están rastreando una gran cantidad de métricas de éxito, incluyendo ventas, seguidores/gustos, transacciones post-clic, ventas por seguidor comprometido e incluso ingresos por seguidor.

Para hacer un seguimiento adecuado y evitar la duplicación con otros esfuerzos de marketing, los medios sociales deben estar integrados en el plan de campaña, el seguimiento y el análisis. Las disciplinas y herramientas únicas que se requieren para gestionar una campaña de medios sociales a menudo crean silos dentro de las empresas o agencias. Estas trampas deben ser evitadas junto con:

  • Lanzamiento y abandono de una conversación en los medios sociales.
  • No tener un plan de contenido para mantener las plataformas sociales frescas y actualizadas.
  • Esperar que la presencia social crezca orgánicamente.

 

Con la popularidad de los medios de comunicación social creciendo día a día, es fundamental que los profesionales del marketing, como la agencia Limón Publicidad, entiendan este dinámico entorno de comunicación. Adoptar estas mejores prácticas mejorará la experiencia de los consumidores y aumentará el compromiso con su marca.

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